Management & bedrijf

Cloud SLA € 51,45
Cloud SLA

More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. . With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security.More and more organisations choose to replace traditional ICT services by cloud services. Setting up effective SLA’s for traditional ICT services is a real challenge for many organisations. With the arrival of cloud services, this seems to be much simpler at first, but soon the hard questions come up like data ownership, information links an security. This book describes what cloud services are. The risks involved in entering into contracts and SLA’s are discussed. Based on a long list of risks and countermeasures, this book also provide recommendations for the design and content of the various service level management documents for cloud services. This books first defines cloud and then describes various aspects like cloud patterns and the role of a cloud broker. The core of the book is the discussions of contract aspects, service documents, service design, risks, SLA’s and cloud governance. In order to allow readers to get started with Cloud SLA’s, the book also includes checklist of the following documents: Underpinning Contracts (UC), Service Level Agreement (SLA), Document Financial Agreement (DFA), Document Agreement and Procedus (DAP), External SpecSheets (ESS) and Internal Specsheets (ISS).

De Goede Bestuurder € 34,95
De Goede Bestuurder

De vraag wat goed bestuur is en wat goede bestuurders zijn, is geen vraag naar methoden, technieken en de bijbehorende competenties. Het is een vraag naar waar dat besturen goed voor is en welke deugden dat vereist van bestuurders. Bestuurders dienen de instituties die zij besturen. Die instituties zijn ingesteld met het oog op hun bijdrage aan de samenleving. Deze kunnen ook slechts bestaan dankzij die samenleving en alle hulpbronnen die de samenleving hen ter beschikking stelt. Van bestuurders mag daarom verwacht worden dat zij zorgzaamheid betrachten ten aanzien van de samenleving en haar hulpbronnen. En dat ze er naar streven de bijdrage van de organisatie aan de samenleving te maximaliseren. Dat geldt evenzeer voor staatsinstellingen als voor not-for-profit organisaties en bedrijven. ‘Dienstbaar en zorgzaam’ zijn dus belangrijke kwalificaties van goede bestuurders. In het boek De Goede Bestuurder wordt onderzocht wat dat betekent voor de praktijk van het besturen. Pieter Wijnsma: ‘Ik ben in mijn werk en in mijn filosofische onderzoek het meest geïnteresseerd in die vormen van ethiek (en de daarbij behorende opvattingen over leven en werken en de inrichting van de samenleving), die gestoeld zijn op onderkenning van de kwetsbaarheid en afhankelijkheid van anderen en het besef van het eigen tekort en de noodzaak om daar een leven lang aan te blijven werken. In een gepaste mate van bescheidenheid en dankbaarheid jegens alle anderen die je daarbij behulpzaam zijn of zijn geweest. En in het besef dat wij voor ons leven afhankelijk zijn van wat de natuur ons schenkt en dat dat geschenk dus een gedeeld en kostbaar goed is’.

Spelen met letters en woorden € 22,50
Spelen met letters en woorden

Kennismaken met letters en woorden begint traditioneel met het verklanken van letters. Voor een deel van de kinderen blijkt deze aanpak niet goed te werken. Zij raken achter met leren lezen en spellen, met alle gevolgen voor de rest van hun leerprestaties. Dat is frustrerend voor de kinderen en hun leerkrachten. Wat kun je doen? Goede resultaten kun je bereiken als je niet de klank maar het patroon van de letters en de betekenis van het woord als startpunt neemt. Zien en voelen van letters en vergelijken van patronen blijken beter aan te sluiten bij de ontwikkeling van het jonge kind. Deze inzichten zijn uitgewerkt in de methodiek Alfa-bedding. Dit boek geeft leerkrachten van groep 2 de achtergronden en praktische handvatten om met Alfa-bedding alle kinderen een goede voorbereiding te geven op leren lezen. Je kunt beter aansluiten bij de ontwikkeling van het jonge kind en gemakkelijk inspelen op de behoeftes van álle kinderen. Zo krijgt iedereen in de groep meer plezier in leren lezen. Hildegonde Mostert (MA) is onderwijs- en veranderkundige, gespecialiseerd in het opzetten en implementeren van complexe leer- en veranderprocessen in professionele organisaties en het onderwijs. Zij heeft in haar werk op elk niveau de effecten van dyslexie bij volwassenen gezien. Bijdragen aan het voorkomen van deze problemen is voor haar een motor achter haar activiteiten voor Alfa-bedding. Haar uitgangspunt is dat professionals in het basisonderwijs de aangereikte methodiek kunnen integreren in hun aanpak. De verandering in denken die hieraan ten grondslag ligt vraagt vooral de aandacht bij het succesvol implementeren.

Complexiteit managen € 34,95
Complexiteit managen

De complexiteit van het publieke domein stelt bestuurders en managers voor grote uitdagingen. Hoe richt je organisaties in, in een sterk wisselende omgeving waarin onvoorspelbaarheid de centrale karakteristiek is? Onze huidige managementmethoden zijn vooral gericht op stabiliteit, controle en voorspelbaarheid. Maar de complexe kwesties waarmee dienstverlenende organisaties worden geconfronteerd, vragen juist om meer ruimte voor vakmanschap en voor nieuwe oplossingen en ideeën. Managen in een complexe omgeving vraagt om een wijze van besluitvorming en aansturing die zich aanpast aan de context en meebeweegt met ontwikkelingen en om leiderschap dat mensen stap voor stap in een bepaalde richting beweegt en daarbij rekening houdt met de continu veranderende omstandigheden. Organisatie-ontwikkelaars Mirjam Coret en Michiel Grünwald ontwikkelden een aanpak waarmee ze verschillende organisaties in het sociale domein hielpen hervormen. In dit boek beschrijven zij zowel de grote lijnen van een organisatieontwikkeling als gedetailleerde voorbeelden van wat dat in de praktijk betekent. Dit boek biedt naast een theoretische achtergrond ook concrete stappen die een houvast geven aan managers, bestuurders en iedereen in het sociaal domein om te komen tot een blijvend lerende organisatie. Om zo een fundamentele verandering van de hele organisatie te bewerkstelligen, door die in te richten op het doen van het waardewerk vanuit het perspectief van de klant. Wie deze uitdaging wil aangaan, vindt in dit boek veel inspiratie voor anders denken en anders doen.

ISO 9001:2015 gemakkelijk uitgelegd € 29,00
ISO 9001:2015 gemakkelijk uitgelegd

Een boek voor iedereen die werkzaam is in kwaliteitsmanagement en op zoek is naar een begrijpelijke uitleg van ISO 9001:2015. Dit boek is – net als het vorige werk over ISO 9001:2008 – geschreven in toegankelijke taal. Elk hoofdstuk van de norm wordt zo specifiek mogelijk beschreven zodat elke lezer direct begrijpt wat er moet gebeuren! Als u dit boek leest, kunt u meteen beginnen met het implementeren van ISO 9001:2015. Met handige tips uit de jarenlange advieservaring van de auteur, is dit boek ook bedoeld voor beoefenaars en QM-functionarissen die al stevig in het zadel zitten en hun opleiding willen voortzetten. Of u nu een beginneling bent of een ervaren kwaliteitsmanager, u zult inspiratie opdoen. Dit boek beschrijft de volledige ISO 9001:2015. Met veel praktische tips • De omgevingsanalyse • De nieuwe stakeholderbenadering • Risico’s & kansen • Kennis als hulpmiddel • Processen beschrijven • Continue Verbetering • Kwaliteitsprogramma • 8-D rapport De specialiteit van het boek is de begrijpelijke taal en de concrete implementatiehulpmiddelen voor de afzonderlijke normhoofdstukken. De lezer ontvangt dus een gemakkelijk te begrijpen uitleg. Het boek is zowel gericht op beginnelingen als op ervaren kwaliteitsmanagers. Alle standaardhoofdstukken worden op een begrijpelijke manier uitgelegd.

Het is allemaal jouw schuld! € 25,00
Het is allemaal jouw schuld!

Bijna 40% van alle huwelijken eindigt tegenwoordig in een scheiding. Iets dat vanuit veel liefde is ontstaan, kan heel pijnlijk eindigen. Vaak gaat er aan een scheiding al een lange voorgeschiedenis vooraf waarbij beide (ex)partners elkaar over en weer gekwetst hebben en de emoties steeds hoger oplopen. We leggen de schuld bij de ander en raken daardoor steeds verder verwijderd van elkaar en van onszelf. In Het is allemaal jouw schuld leert Willemijn van Strien (1963) de lezer haar of zijn eigen aandeel te nemen in het conflict. Daar komt heel wat bij kijken waar we ons niet bewust van zijn. Iedereen kan leren hiermee om te gaan, maar tegelijkertijd komen we erachter dat hoewel de oplossingen simpel zijn, de toepassing niet eenvoudig is. Zeer vroeg aangeleerde patronen blijken het aanleren van nieuw gedrag in de weg te zitten. Dit boek geeft je de handvatten om de relaties in je leven te verbeteren, zelfs als een scheiding onvermijdelijk is. Zodat je misschien niet meer als geliefden, maar wel als co-ouders of ex-partners een blijvend goede relatie kunt hebben. Willemijn van Strien heeft haar eigen coachpraktijk in Zeist. Zij werkt daar onder andere als (overleg)scheidingscoach en relatietherapeut.

Het grote fröbelboek voor adviseurs € 29,92
Het grote fröbelboek voor adviseurs

Speelruimte.Ruimte om te spelen. Doe jij dat nog wel eens, spelen? En fröbelen? Of is je werk daar te serieus voor? Lijd jij, of de mensen om je heen, soms aan terminale serieusheid? Daar is een remedie voor: ga lekker spelen! En fröbelen! En help in je rol als adviseur anderen om hun spelende IK weer terug te vinden. En om speelruimte te creëren in hun werk en organisatie. Daar gaat dit boek over. Als jij dat wil. Want het is net als met magie of een schietgebedje doen: het werkt alleen als je je ervoor openstelt. Doe je dat niet, dan vind je dit misschien maar een raar boek. Verwarrend, absurd zelfs, zeker niet serieus. Maar pas op: dit boek is bloedserieus. Het gaat namelijk wel ergens over. Het gaat over mensen die gevangen zitten in systemen, waardoor ze soms dingen doen waarvoor ze zich schamen of die ze eigenlijk niet willen. In de zorg, het onderwijs, bij de overheid of het bedrijfsleven. De boodschap van dit boek, (te) kort samengevat: die systemen bestaan helemaal niet. Het zijn zelfgecreëerde illusies. Sprookjes. En als je dat eenmaal doorhebt, dan ga je het zien. Dan ervaar je opeens weer ruimte. Ruimte om te spelen. Speelruimte.

Interventies in de directiekamer € 24,95
Interventies in de directiekamer

De top van organisaties ligt onder een vergrootglas. Of het nou om bedrijfsschandalen, een economische crisis of juist snel groeiende organisaties zoals start-ups gaat: van de bestuurders en managers wordt veel gevraagd. Dit heeft een grote invloed op de manier van samenwerken en de groepsdynamica binnen directieteams. De behoefte aan teamcoaching neemt daardoor toe. Executive teamcoaches worden steeds vaker gevraagd om directies te ondersteunen en een bijdrage te leveren aan de kwaliteit van de samenwerking en de effectiviteit van het team. Dit boekt biedt een leidraad voor de ervaren teamcoach die werkt met directieteams en teams in het senior management. Vanuit een theoretisch kader bevat het praktische handreikingen en werkvormen. Interventies in de directiekamer is gebaseerd op de eigen praktijktheorie van vier executive teamcoaches met jarenlange ervaring in verschillende organisaties. Zij hebben hun ervaringen en ideeën gebundeld, als inspiratie voor collega teamcoaches en om te reflecteren op het eigen handelen. Ook voor directie- en teamleden zelf biedt dit boek veel inzichten. Het belangrijkste instrument van een teamcoach is zichzelf. Iedere teamcoach heeft een eigen stijl en aanpak zonder dat dit iets zegt over de effectiviteit van het (teamcoaching) proces. Dit boek schrijft geen specifieke stijl of aanpak voor, maar heeft juist als doel om de teamcoach te faciliteren in de ontwikkeling van een persoonlijke benadering. Het boek draagt bij aan de verdere ontwikkeling van het prachtige vakgebied dat coaching is. Dit praktijkboek vervangt een rijtje managementboeken in mijn kast. Het brengt een in de praktijk bewezen en aan den lijve ondervonden methodiek gecombineerd met interventies die teamleden op persoonlijk vlak laten reflecteren op hun eigen leiderschap en op de onderlinge dynamiek in de samenwerking. (Edwin Huizing, directeur Hivos).

Feeling voor bezieling € 22,95
Feeling voor bezieling

Bezield samenwerken. Vanuit je hart échte waarde creëren. Elke dag met plezier aan het werk. Met elkaar bouwen aan krachtige resultaten. Of je nu samen op kantoor zit of ieder vanuit huis aan het werk bent. Voor de meeste teams is dit een utopie. Ver verwijderd van de dagelijkse realiteit. De waan van de dag regeert. Deadlines, afstand, stress en gedoe tussen collega’s. Het kan zo anders. Feeling voor bezieling leert je in acht stappen hoe bezieling begint bij jezelf, van binnenuit. Van daaruit maak je de verbinding met je team. Met de unieke COCKTAIL-methode word je hierbij stap voor stap begeleid. Van een eerste scan om te ontdekken in hoeverre je al bezield bent, tot concrete stappen en oefeningen hoe je samen een bezield team creëert. Feeling voor bezieling bevat een flinke dosis aan inzichten en oefeningen om direct in de praktijk toe te passen. Dorine Smilde is expert in het bouwen van teams en treedt op als inspirerend spreker. Met de door haar ontwikkelde COCKTAIL-methode heeft ze veel teams geholpen succesvol samen te werken. Haar klanten waarderen haar doelgerichte focus in combinatie met haar intuïtieve gevoel voor de onderstroom. Na veel ervaring bij grote high-tech bedrijven zoals ASML en Philips werkt ze nu ook bij het MKB en brengt teams tot bezieling.

Doorloopjes € 25,95
Doorloopjes

NAOMI SMITS: Vijftig manieren om je onderwijs te verbeteren met inzichten uit de cognitieve wetenschap.: dit klinkt als muziek in de oren. In woord en beeld leggen Tom Sherrington en Oliver Caviglioli niet alleen het ‘waarom’ en ‘hoe’ uit, maar verrassen ze je ook met vijftig effectieve strategieën om je onderwijs te upgraden. De auteurs hebben deze zogeheten ‘doorloopjes’ lekker overzichtelijk en inhoudelijk verdeeld. Een feest om te lezen, een groter feest om deze doorloopjes in de les toe te passen. Met recht een must-read voor alle leerkrachten. VALENTINA DEVID Ben je leraar en wil je je best verdiepen in wat goed onderwijs is en welke strategieën effectief zijn, maar heb je niet veel tijd? Dan moet je absoluut dit boek lezen van Tom Sherrington en Oliver Caviglioi lezen. In dit beknopte en zeer overzichtelijke boekje komen allerlei tips & tricks aan bod die voor iedere docent interessant en van toepassing zijn. Wat zo fijn is aan dit boek is dat het gebruikmaakt van dubbel codering (de tekst wordt ondersteund met illustraties), waardoor je er meteen een beeld bij krijgt. Een echte aanrader dus! DYLAN WILIAM Doorloopjes is een buitengewoon goed hulpmiddel om leraren te helpen hun onderwijs te verbeteren, zoals je mag verwachten van Tom Sherrington en Oliver Caviglioli. Maar het is ook een prachtig geïllustreerde tour langs het belangrijkste denken over onderwijs. Lesgeven is zo’n complexe onderneming dat een volledige gids naar excellent onderwijs natuurlijk onmogelijk is, maar dit boek komt tot nu toe het verste. Onmisbaar voor iedereen die onderwijs wil verbeteren. DOMINIQUE SLUIJSMANS Evidence-informed denken en handelen is makkelijker gezegd dan gedaan. Het vraagt van scholen dat ze dit ‘weten wat werkt’ werkend krijgen in de complexiteit en onvoorspelbaarheid van elke onderwijssituatie. Doorloopjes toont dat de kracht van onderwijs is verankerd in de dagelijkse interactie tussen leerlingen en leraren én tussen leerlingen onderling. De rijkheid aan handvatten die Doorloopjes biedt, sluit naadloos aan op de ingeslagen weg van een presteercultuur naar een leercultuur waarin succeservaringen voor alle leerlingen vooropstaan.

Meer doen in minder tijd € 21,50
Meer doen in minder tijd

‘Ik wil als leidinggevende bezig zijn met strategie, maar ben alleen maar brandjes aan het blussen.’ ‘Het lukt maar niet om mijn promotie af te ronden naast mijn werk.’ ‘Eigenlijk wil ik al jaren die masterstudie oppakken.’ Iedereen heeft dingen die hij of zij wil bereiken in het leven. Maar al te vaak sneeuwen die doelen onder tussen alle e-mails, acties en ad-hoc­zaken. Jan-Dirk Reijneveld combineert als eerste actuele wetenschappelijke inzichten van ons brein, de gedragspsychologie, informatiestromen en ICT. Met zijn methode leer je om wél toe te komen aan die inspirerende doelen in jouw leven. Na het lezen van dit boek: • Ken je de vijf breinwetten waarmee je brein in topvorm blijft • Kun je jóúw doelen bereiken en je uitstelgedrag bedwingen • Kun je slim informatie verwerken, snellezen en timeboxen • Weet je alles over batchen, thuiswerken en het belang van pauzes De communicatiewetenschapper Jan-Dirk Reijneveld heeft tientallen jaren ervaring als docent, loopbaancoach, efficiency trainer en projectmanager. Met zijn bedrijf Efficiency Expert richt hij zich sinds 2007 op breinvriendelijk werken, grip op je werk en je doelen realiseren. Duizenden professionals, onder andere bij de overheid, in de ICT, financiële dienstverlening, het onderwijs en de zorg hebben inmiddels geprofiteerd van de kennis en begeleiding van Jan-Dirk.

Leiderschap met Obeya € 34,50
Leiderschap met Obeya

Leiderschap met Obeya - Een methode om strategie te vertalen naar betekenisvol werk en zichtbare resultaten. Lees in dit boek alles over samen zien, leren en doen in de 'grote kamer'.In 2014, toen Tim Wiegel kennis maakte met het concept van Obeya, vielen de puzzelstukken op hun plek. Eindelijk een praktische werkwijze om veel voorkomende problemen met het leiden van teams en organisaties aan te pakken. De Obeya (Japans voor ‘grote kamer’) is een (virtuele) ruimte waar visueel management wordt ingezet voor effectievere samenwerking. Toyota heeft Obeya voor het eerst gebruikt tijdens de ontwikkeling van de Prius in de jaren 90. Zowel de auto als ook de manier waarop deze werd ontwikkeld, was een groot succes. De visuele ruimte, structuur en pragmatische werkwijze bevorderen de samenwerking en besluitvaardigheid van team. In plaats van als individuen achter de feiten aan te lopen en brandjes te blussen leren teams samen hun prestaties richting het hogere doel te verbeteren. Maar let op, in tegenstelling van wat veel mensen denken komt de kracht van Obeya niet van wat er aan de muur hangt. Samen zien, leren en doen staat centraal. Wat je ziet aan de muur is een reflectie van het gedachteproces en interactie van het team. Dit boek gaat zowel over leiderschap als over het inrichten en gebruiken van de grote kamer. Ondersteund door visuele voorbeelden legt het op praktische wijze uit wat je verwacht te zien in een Obeya voor het leiden van (jullie deel van) de organisatie, hoe je er mee begint én waar je op moet letten als je het gebruikt. Werken met Obeya is een manier om het menselijk leiderschapspotentieel in alle lagen van jouw organisatie maximaal te benutten. Leiderschap met Obeya legt uit hoe je dat goed kunt doen. Tim Wiegel heeft 15 jaar ervaring als trainer, coach en consultant en heeft zich toegewijd aan Leiderschap met Obeya. Hij is getuige geweest van baanbrekende veranderingen binnen teams, van boardroom tot operatie, wanneer strategie leidt tot zinvolle actie en prestaties door te gaan werken met Obeya. Zijn missie is het bijdragen aan een betere wereld door de ontwikkeling van beter leiderschap, met name bij organisaties die hierin het verschil kunnen en willen maken.